چطور میتونم؟ شما بپرس مانتوآمیگل جواب میده!
هرچیزی که لازمه در مورد فروشگاه اینترنتی مانتوآمیگل بدونی رو اینجا گفتیم:)
خیلی راحت می تونی ثبت سفارش رو انجام بدی:) اول از همه داخل سایت ثبت نام کن. مرحله بعد لباس مورد نظرت رو انتخاب کن. در آخر هم آدرس و اطلاعات ارسال رو وارد کن. اگه دنبال لباس خاصی می گردی می تونی از جستجوی بالای صفحه سمت چپ کمک بگیری. در ضمن سمت راست پایین آیکن واتساپ هست که می تونی بصورت آنلاین با مدیر فروشگاه صحبت کنی.
ما تمام راههای قانونی واسه داشتن فروشگاه اینترنتی معتبر رو طی کردیم. واسه اینکه سایت معتبر باشه تعدادی مجوز لازمه که همش رو گرفتیم. سایت ما نماد اعتماد الکترونیک داره که یعنی زیر نظر مرکز توسعه الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت فعالیت میکنه. این مرکز هم برای دادن مجوز به فروشگاههای آنلاین جواز کسب، قرارداد تجاری محل تولیدی و احراز هویت از مراجع بانکی و ثبت احوال رو بررسی میکنه. بعد از اینکه تمام موارد گفته شده رعایت شده باشن نماد اعتماد الکترونیک رو در اختیار فروشگاه اینترنتی قرار میده. و از زمانیکه سایت دارای نماد شد تمام فعالیت‌های سایت زیر نظر گرفته میشه و باید طبق قوانین مرکز توسعه تجارت عمل کنیم. پس با خیلی راحت خرید کنید و هر مشکلی که داشتین از قسمت تماس با مانتوآمیگل با مدیر فروشگاه تماس بگیرید.
معمولا ۲۴ ساعت بعد از ثبت سفارش مرسوله شما آماده ارسال میشه. در مرحله بعد این مرسوله تحویل پست یا تیپاکس میشه و زمان تحویل هم بستگی به شهر شما داره. به عنوان مثال شهری مثل تهران ۲ الی ۴ روز کاری و شهری مثل اصفهان ۳ الی ۵ روز. به نسبت آدرسهای اصلی و فرعی که منظور شهرهای بزرگ و اصلی تا شهرهای کوچیک زمان متفاوته. طبق تجربه ما دورترین آدرس فرعی که داخل یک روستا باشه نهایتا ۷ روز کاری زمان میبره. البته شما متوسط زمان دریافت سفارشتون رو ۵ روز در نظر بگیرید.
اگه به هر دلیلی از سفارشتون منصرف شدین میتونین سفارش رو لغو کنین. برای لغو سفارش دو حالت وجود داره: حالت اول اینه که هنوز سفارش شما ارسال نشده که می تونین از سمت راست پایین صفحه از طریق واتساپ پیام بدین و سفارش رو لغو کنید. حالت دوم اینه که سفارش شما ارسال شده باشه. در این مواقع می تونین بعد از اینکه سفارش بدستتون رسید با رعایت شرایط تعویض و مرجوعی اون سفارش رو مرجوع کنید.
وقتی شما سفارشی رو ثبت می‌کنین و اون سفارش برای آدرس شما ارسال میشه، پست به ما یک کد رهگیری میده. ما هم اون کد رهگیری رو داخل کانال تلگرامی خودمون می‌زاریم تا شما بتونید سفارشتون رو از طریق سایت پست رهگیری کنید و ببینید که الان کجاست. واسه اینکه بتونین مرسوله خودتون رو رهگیری کنید باید کد مرسوله(کد رهگیری) رو داخل سایت پست وارد کنین تا جزئیات مرسوله رو در اختیار شما بزاره.
