شرایط مهم برای تعویض:

1- لباس پوشیده شده نباشد

2- بوی عطر، ادکلن، عرق بدن یا هر بوی غیرمتعارف نداشته باشد.

3- پارگی، کشیدگی، باز شدن درز یا آسیب ناشی از پوشیدن نداشته باشد.

4- بسته‌بندی و تا و تمیزی لباس حفظ شود؛ لباس مچاله یا بدون بسته‌بندی پذیرفته نمی‌شود.

5- اضافه یا کم کردن هر چیزی (به‌تشخیص کارشناس) باعث عدم پذیرش مرجوعی می‌شود.

6- مرجوعی به دلیل نپسندیدن مدل یا رنگ پذیرفته نمی‌شود.

7- اگر ارسال محصول از طرف مشتری بیش از 48 ساعت پس از هماهنگی با پشتیبانی زمان ببرد یا هر یک از شرایط بالا رعایت نشود، کالا قابل تعویض نیست.

8- طبق قوانین ، در صورت تعویض تمامی هزینه های ارسال با مشتری است.